Poradna

Upozornění: Váš dotaz se zde zobrazí až po naší odpovědi.

Chcete napsat dotaz?

05. 12. 2023 09:53
Telefon se nespustí u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Po resetu na obrazovce stále svítí "Telefon se spouští", ale nespustí se.


Reakce technika:

To může být hned z několika důvodů.
Můžete btelefon přinést, a podíváme se na to.

25. 09. 2023 11:42
Výměna displeje u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Dobrý den, obracím se na Vás s prosbou. Mám třetím rokem mobilní telefon Samsung A51. Syn jej hodil na zem a praskl celý displej. Bohužel tam malá prasklina byla již před tím. Mobil nyní nejde zapnout a problikávají v levém dolním rohu zelené barvy. Jinak nejede. Chtěla bych se Vás zeptat, zda je to opravitelné a zda je možné dostat z telefonu veškerá data, včetně poznámek, kontaktů, fotek a podobně, pokud by už nešel zapnout? Zvažovala jsem již koupi nového modelu, ale ta data bych chtěla z telefonu určitě dostat. Děkuji Vám mockrát. Přeji Vám krásný den. S pozdravem, Simona Dočkalová


Reakce technika:

Dobrý den.
Výměna displaye u Samsungu A51 se pohybuje okolo 2890,-
I záchrana dat není problém.
To je za nějakých 1000,-
Co se týče záchrany dat z aplikací, jako například z nějakých poznámkových bloků, atd. tak už je to složitější než čistě z úložiště telefonu (Jako fotografie, stažené soubory, atd.)
Ale také to není nemožné :)
Hezký den

04. 09. 2023 16:07
výměna baterie u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Dobrý den, baterie mi již nedrží kapacitu. Jsem nucen při větším používání už až 3 x nabíjet v průběhu dne. Jinak jsem s telefonem spokojený a chtěl bych jej dále používat. Je možná výměna baterie, jaká by byla cena a je možno výměnu provést na místě. Děkuji za info Radek Hořák Benešov


Reakce technika:

Dobrý den,
Ano, to určitě není problém
Cena výměny baterie se pohybuje okolo 850,- a je možné připlatit si 200,- za expresní opravu
Hezký den.

21. 07. 2023 16:21
Vyzkratovaná základní deska u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Vyzkratovala mi základní deska, dá se přenést data bez opravy desky?


Reakce technika:

Dobrý den, "Vyzkratovala mi základní deska" je dost široký pojem, nicméně ano, je možné vyčíst data přímo s eMMC čipu (NAND paměti).

27. 05. 2023 20:55
Neostří základní fotomodul u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Telefon nezaostří fotografii při základním zvětšení 1x, Při zvětšení 0,5 zaostřuje. Nelze skenovat QR kódy. Vše se projevilo i po odinstalaci některých aplikací a následném nastavení do továrního nastavení. Děkuji za odpověď.


Reakce technika:

Dobrý den. Pokud nepomůže ani kalibrace a přehrání FW bude bohužel zřejmě vada přímo v fotomodulu. V nejbližším servisu po provedení základní diagnostiky vám jistě řeknou více.

23. 02. 2023 09:55
Data z mobilu u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Dobrý den, mám u mobilu rozbitý displej a nerada bych přišla o data. Je možné z něj dostat pouze data? Nebo musím opravit celý displej? Děkuji Lenka Blažíčková


Reakce technika:

Dobrý den. Ano, je možné stáhnout pouze data, běžně to děláme :)

05. 02. 2023 09:40
Zmeškané hovory, budík u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Dobrý den, telefon mi nezobrazuje zmeškané hovory na displeji. Další problém : v sobotu a v neděli zvoní budík ráno v 5hod !, i když jsou veškerá upozornění vypnutá,toto začalo po stažení aktualizace.


Reakce technika:

Dobrý den. V tomto případě asi bohužel jen obnovení továrního nastavení (bez smazání dat) nebo bude dokonce nutný celkový reset včetně odstranění veškerých dat.

04. 02. 2023 22:37
Nefunkční zvuk u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Dobrý den, vyměnil jsem display a po všech zapojení nejde zvuk. Když se pustí video se zvukem, tak se seká obraz a zvuk nejde, když se vypne zvuk na videu, tak běží obraz normálně. Kde je chyba? Dá se to nějak resetovat. Když byl display prasklý a nefunkční, tak zvuk fungoval.


Reakce technika:

Dobrý den. Rozhodně se nejedná o běžný problém - zkontrolujte zapojení a stav hlavních flexu, pokud na nic nepřijdete bohužel asi nezbude nic jiného než navštívit nejbližší servis...

25. 01. 2023 18:18
Nabijeni u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Telefon nelze nabit a je uplne vybity. Potrebuji z nej dostat data (fotky, videa). Oprava bez ztraty dat? Jednorazove nabiti? Vymena baterie za nabitou?


Reakce technika:

Dobrý den. Oprava je možná bez ztráty dat, ale připadají v úvahu i další zmíněné možnosti.

30. 12. 2022 09:43
firmware, CSC kódy u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Dobrý den, máte zkušenosti s nahráním firmware s jinými csc kódy? - mám Samsung A51 - CZ O2. Rád bych zprovoznil funkci nahrávání hovorů, kterou jsem vždy ve svých telefonech měl. Nyní je to možné pouze pro telefony určených pro trhy jako např. Thajsko. Případně, kolik by taková sranda stála.


Reakce technika:

Dobrý den. Pro stejný typ telefonu
A515 a zachování verze (Ux) není problém v přehrání FW s jiným csc. (Přehrání vychází na cca 300,- kč)

29. 10. 2022 18:10
Barva obrazovky u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
něco jsem přidržel na displeji a mám černobílou obrazovku a nevím jak i vrátit na barevnou. po restartu to bylo moment v pořádku, ale pak již opět černobílá...děkuji


Reakce technika:

Dobrý den. Jedná se o nastavení úsporného režimu.

31. 07. 2022 22:55
Výměra ceny - dotaz u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Displej mi upadl na zem a poté displej přestal uplně reagovat, zhruba 1/4 šířky pokrývá zelený proužek, semtam se něco zobrazí ale v podstatě je displej nepoužitelný. Je v tomto případě potřeba vyměnit kompletně displej, nebo stačí pouze sklo? Děkuji za Váš čas.


Reakce technika:

Dobrý den. V tomto případě je nezbytné vyměnit celý panel.

15. 06. 2022 16:17
Utopený Samsung A51 u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Dobrý den, chtěl bych se zeptat na opravu utopeného telefonu Samsung A51 ( SM- A515F ) . Kamarád s tím spadl do Rokytky telefon tedy ihned nevysušil chvilku mu prý fungoval pak zesnul a když ho chce zapnout tak jen zavibruje a to je vše. Da se s tím ještě něco udělat nebo je na vyhozeni. Pak bych měl druhý dotaz dal by se u vás opravit i tablet Lenovo TB-8504x jednalo by se o výměnu nabíjecího konektoru a kolik by oprava popřípadě stála dekuji


Reakce technika:

Dobrý de. Největší problém u telefonu Samsung je asi fakt že byl používán i ve stavu kdy byla vlhkost zřejmě uvnitř přístroje, nicméně úspěšnost oprav v těchto případech bývá kolem 50%. Víc vám můžeme říct po provedení diagnostiky. Konektor na Tablet Lenovo je možné opravit za cca 800,- kč.

05. 05. 2022 14:33
Přístup do telefonu s rozbitým displejem u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Dobrý den, chtěla bych se, prosím, informovat na možnost a cenu přístupu do telefonu s rozbitým displejem. Telefon je zapnutý, funkční, má neporušené sklo, po pádu je pouze nefunkční displej (možná i dotyk). Uvítala bych možnost na telefonu nějakým způsobem zapnout funkci Smart Switch a umožnit tak synchonizaci obsahu s novým zařízením (zřejmě dočasným vložením nového displeje?). Telefon opravovat nechci. Data pro mě nijak zásadní nejsou, ale pokud by se jednalo o nižší cenovou položku, obrátila bych se Vás. Předem moc děkuji za odpověď. Veronika S


Reakce technika:

Dobrý den. V těchto případech je stažení dat do nového přístroje zpoplatněno cenou 1200,- kč. Pokud jste měla v minulosti telefon připojený přes OTG je možné při použití stejného adaptéru zálohovat telefon pomocí externího monitoru/ovládaní.

06. 03. 2022 23:22
Výměna baterii u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Telefon nemůžu nabit nejede to porad tam mám 0% pak se vypne


Reakce technika:

Dobrý den. V tomto případě se nejspíše nejedná o vadnou baterii. Po provedení základní diagnostiky vám řeknou v nejbližším servisu jistě více.

05. 11. 2021 07:37
telefon sám ukočí hovor u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Telefon u každého asi 2-3 hovoru po 0,5 min vypne a musím zavolat znovu. Aktualizace sw. provádím


Reakce technika:

Dobrý den. Pokud je telefon ještě v záruce doporučuji jej odnést do autorizovaného servisu. Jinak oprava základní desky (RF část) vychází na cca 2000-2500,- kč. Pro jistotu ještě zkuste obnovit tovární data a nevracet ihned do telefonu zálohu, nicméně pravděpodobnost toho že se jedná o SW problém je relativně malá.

30. 09. 2021 22:50
Mobil nereaguje u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Telefon mi spadl ze židle na zem. V pravém spodním rožku je rozbitý displej.... obrazovka je černá, když zkouším zapnout, tak nereaguje, jen ukazuje barevné šmouhy.


Reakce technika:

Dobrý den. Výměna LCD displeje (servicepack vč rámu) vychází na 2690,- kč.

17. 08. 2021 20:20
Reakce technika:

Dobrý den. Oprava vychází dle ceníku na 450,- kč.

17. 08. 2021 19:18
google ucet u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
telefon se sekal tak jsme ho resetovali a ted to chce ucet evime co stim


Reakce technika:

Dobrý den. S dokladem o koupi navštívit nejbližší servis Samsung.

01. 08. 2021 08:03
Černá obrazovka u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Něco jsem dělala na telefonu a telefon se začal sekat, tak jsem ho zkusila vypnout a zapnout a po tomto už na telefonu je jen černá obrazovka. Telefon pořád funguje, když mi někdo píše či volá, tak to slyším atd. Nevíte co s tím je. Mám strach o své fotky a videa, vím je to hloupé, ale nemám je nijak zálohované.


Reakce technika:

Dobrý den. Pokud telefon jinak funguje o data strach mít zřejmě nemusíte, je ovšem bohužel možné že bude nutná výměna displeje.

30. 07. 2021 22:43
Horní reproduktor u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Dobrý den, dostala se mi voda do horniho reproduktoru a volajici temer neslysim. Chtel bych se zeptat kolik by stala oprava?


Reakce technika:

Dobrý den. Podle rozsahu poškození cca 500-700,- kč.

16. 07. 2021 11:09
Neustále rozsvicející se displej, a nefunkční reproduktor na ucho u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Telefon se každou chvíli rozsvicí a zhasíná, pokud volám, a nedám si na reproduktor neslyším volaného


Reakce technika:

Dobrý den. Jedná se o problém proximity senzorů. Oprava vychází na cca 1000,- kč, nicméně nejprve ještě zkuste odstranit (pokud je nalepené) tvrzené sklo či jinou ochranu displeje.

02. 05. 2021 10:00
Výměna displeje u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Dobrý den, prasknul mi displej - po prasknutí bylo jen matně vidět náznak že by displej svítil.... Objednal jsem originální jak displej tak i baterii. Po výměně displeje i baterie, ale telefon nesvítí vůbec... černá obrazovka .... ale otisk prstu jde... po přejetí snímače vibruje stejně jako při zapnutí zavibruje ale nerozsvítí se. Dokážete poradit takto na dálku? Děkuji Pavel Gröhling


Reakce technika:

Dobrý den. Pokud jste si jistý že je vše v telefonu zapojeno správně, vyzkoušejte jiný OLED panel. Poté již nezbude než podle SM provést kontrolu od subboardu po GPU.

25. 02. 2021 16:28
Černý display u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Dobrý den. Nesvítí mi display, ale dotyk funguje (vibrace atd...). Mohl byste mi poradit? :(


Reakce technika:

Dobrý den. u OLED displejů vcelku častý problém. Po výměně panelu by měl telefon zas normálně fungovat.

19. 02. 2021 10:36
Nepřijímá hovory na jednu SIM u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
V telefonu mám dvě SIM z T-Mobile. Bohužel na jednu z nich se mi lidé často nedovolují. Vyměnil jsem jak telefon, tak SIM, kam se mi lidé nedovolávají, ale problém přetrvává... Může to způsobovat druhá SIM? Nebo kde je problém. SW telefonu je nejaktuálnější.


Reakce technika:

Dobrý den. Jestli to správně chápeme tak ani s jiným telefonem, ani s jinou simkartou problém nezmizel. V tomto případě se obraťte na operátora, obě sim by měli za normálních okolností v telefonu fungovat.

09. 02. 2021 13:21
Hlasitost mikrofonu u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Dobrý den. Při telefonátu, když mám zapnutý nahlas mikrofon (videocall) z ničeho nic přestane fungovat zvuk a já dotyčného v telefonu neslyším. Když hovor zruším a chci volat znovu, není slyšet ani to, že telefon zvoní. Funguje jedině klasické volání ( u ucha). Když telefon restartuji, tak mi zase funguje. Mám ho asi týden a fungovalo to jen první den. Je to na reklamaci? Děkuji


Reakce technika:

Dobrý den. Určitě doporučuji uplatnit reklamaci, zjevně se jedná o výrobní vadu.

07. 02. 2021 15:49
Zamrzání obrazovky u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Dobrý den, mám nový telefon zhruba 14 dní, po pár dnech začal problém. Na odemknutí telefonu mám nastavený otisk, obličej a heslo...telefon se tak jedenkrát za den sekne, takovým způsobem, že když ho chci odemknou, tak se například odemkne pomocí obličeje, ale nereaguje na dotyk nebo se vůbec neodemkne a nereaguje ani otiskl prstu a ani obrazovka...vše trvá zhruba minutu a poté to zase reaguje.


Reakce technika:

Dobrý den. Může se jednat o vadu displeje nebo je problém na základní desce. Pokud se jedná o nový přístroj, určitě jej odneste co nejdříve na reklamaci.

19. 01. 2021 18:40
Polévka u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Telefon mi asi na 2-3 vteřiny spadl do polévky (zabijačková polévka, takže i docela hustá). Poté vyndán, vypnut, usušen, simkarty vytaženy. Vložen do rýže a čekám. Může být poškození fatální?


Reakce technika:

Dobrý den. Může a nemusí. Každopádně pokud neumíte telefon kompletně rozebrat a vyčistit doporučuji se co nejdříve obrátit na nejbližší servis. Rýže obvykle už dnes žádného Číňana nepřiláká, aby vám telefon opravil (jedná se o lidovou pověru, reálný dopad na stav přistroje u podobných praktik je spíše negativní.)

11. 01. 2021 00:36
Samsung A51 u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Telefon se zniceho nic vypnul a potom se kazdych 5 vterin zapne a naskoci logo na displeji a asi po 5 vterinach se zase vypne a zavibruje. A tak to dela porad,nejde vzpnout ani zapnout


Reakce technika:

Dobrý den. Pokud nepomůže přehrání FW, bude bohužel závada z největší pravděpodobností na základní dece (FLASH, procesor a.p.) Pokud je přístroj v záruce doporučuji jej reklamovat.

09. 01. 2021 23:11
Samovolné ukončování hovoru u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Během téměř každého hovoru se telefon vypne. Většinou několikrát. Pokud telefon nepřiblížím k tváři, nestane se to. Nejsem si však vědoma, že bych hovor ukončovala sama dotykem tváře. Při přiložení k tváři obrazovka ztmavne, ale i tak se hovor po chvíli ukončí. Telefon je nový. Děkuji za odpověď


Reakce technika:

Dobrý den. V tomto případě doporučuji přístroj reklamovat, zjevně se jedná o výrobní vadu...

24. 12. 2020 11:08
Reakce technika:

Dobrý den. To bude tím, že zadní kryt není otvírací. Baterie v těchto přístrojích je instalační a bez předchozích zkušeností ji opravdu nedoporučujeme měnit v domácích podmínkách.

23. 12. 2020 23:41
Zahřívání telefonu u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Telefon se mi strašně moc zahřívá při volání na video kameře a odmítá se u toho nabíjet po odpojení se zas strašně moc rychle vybíjí.


Reakce technika:

Dobrý den. Ačkoliv video hovor patří k těm náročnějším způsobům komunikace, extrémní zahřívání zejména u nových modelů by ale způsobit neměl. Problém může teoreticky způsobovat i daná aplikace, nicméně je dost pravděpodobné že se jedná o vadu přístroje. V tom případě doporučuji uplatnit reklamaci. Jen ještě doplním že pokud teplota přístroje překročí stanovenou mez, je možnost dobíjení omezena nebo zcela zakázána z bezpečnostních důvodů.

18. 11. 2020 15:56
Reakce technika:

Dobrý den. Pokud telefon nevibruje je možné že je poškozený vibrační motorek a nebo se jedná o softwarový problém. Pokud je telefon v záruce určitě jej zkuste prvně reklamovat (nezáruční oprava by vyšla cca 500-800,- kč)

10. 11. 2020 18:16
Displej u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
telefon se po uzamčení sám rozsvítí. Pouze při doteku displeje, ale i při otočení telefonu


Reakce technika:

Dobrý den. Nejprve bych přehrál software a smazal veškerá nastavení. Pokud ani toto nepomůže je možné že se jedná o problém v některém z senzorů.

05. 11. 2020 15:15
výměna vyteklích barev u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
dobrý den jenom jsem se chtěl zeptata kolik by stála oprava vyteklých barev na displeji.


Reakce technika:

Dobrý den. Výměna zničeného OLED displeje stojí 2790,- kč, díly máme skladem.

19. 10. 2020 12:22
Signál operátora u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Dobrý den. U obou operátorů (O2 i TMOBILE) špatný nebo vůbec žádný mobilní signál. Zkusila jsem vyměnit u operátora SIMku za novou, problém je se signále trvá stále. U mnohem staršího mobilu jsem tento problém na stejných místech s telefonováním neměla! Prosím o radu.


Reakce technika:

Dobrý den. Zjevně se jedná o vadný kus, doporučuji jej reklamovat u prodejce či přímo v servisu výrobce.

10. 09. 2020 17:40
Otisk prstu u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Dobrý den chci si dat otisk ale pise ze musí zkalibrovat


Reakce technika:

Dobrý den. Jedná se o typický problém po výměně senzoru. Doporučuji odnést telefon do nejbližšího servisu.

06. 09. 2020 20:10
Musím restartovat mobil u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
Dobrý den, telefon musím jedenkrát, i vícekrát za den restartovat, aby šlo volat, přijímat hovory, a pracovat s daty a to přesto, že ukazuje, že má signál i data.


Reakce technika:

Dobrý den. Pokud je telefon v záruce určitě jej reklamujte. Možná by mohlo pomoci přehrání software telefonu, ale spíše bychom se bohužel přikláněli k závadě na základní desce.

01. 08. 2020 22:17
telefon spadl do vody u telefonu Samsung Galaxy A51 (A515F)
telefon mi spadnul do vody, cely funguje kromě fotaku. Ve všech cockach jsou vidět kapičky vody. Také nesvítí baterka, píše to, ze světlo prave vyuziva jina aplikace.


Reakce technika:

Dobrý den. Vyčištění telefonu a oprava foto-modulu vychází na cca 1600,- kč.