Poradna

Upozornění: Váš dotaz se zde zobrazí až po naší odpovědi.

Chcete napsat dotaz?

20. 01. 2021 12:03
Zapomenuté heslo u telefonu Lenovo Vibe P1m
Zapomenuté heslo-nechce mě pustit dál,funguje pouze tísňové volání


Reakce technika:

Dobrý den. Pokud nepomůže tovární reset přes recovery menu nebo přehrání FW budete zřejmě muset navštívit nejbližší servis.

24. 06. 2020 15:16
Opakovaná hláška android.process.acore u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobrý den, nevím na koho se přesně obrátit a jestli je to chyba softwarová nebo hardwarová, ale potřeboval bych poradit, co dělat. Na mém zařízení Lenovo P1ma40 s Androidem 5.1 se mi stále objevuje zpráva "Proces android.process.acore byl bohužel ukončen" - každých pár sekund je nutné ji potvrdit. Podle internetových diskuzí jsem vždy provedl vymazání cache a uvedení do továrního nastavení, což vždy na nějaký čas pomohlo, ale ne na stálo. Vždy poté znovu nainstaluji všechny aplikace do paměti zařízení, pak změním výchozí paměť na SD kartu (ve která mám všechny používané soubory - interní paměť je velmi malá) a od té chvíle nesmím nic měnit. Obecně se tento problém objevil vždy po instalaci nebo i pouze přihlášení do účtu nějakého programu. Naposledy to vydrželo tři měsíce a problém se objevil, když jsem se přihlásil do aplikace Skype (což jsem při instalaci zapoměl). Ale bývá to různé, někdy po přihlášení, někdy po instalaci a u různých programů. Po posledním provedení tradiční přeinstalace už se toho ale nepovedlo zbavit, protože se to objevilo již při instalaci do interní paměti před změnou na SD kartu (nevím přesně kdy, ale už bylo téměř vše nainstalováno i přihlášeno, zřejmě během aktualizací). Tak už nevím, co s tím dělat a co to zapříčiňuje. Jestli je to chyba systému, připojení SD karty nebo nějaký virus (často připojuji zařízení k počítači pro práci se soubory na kartě). A jestli by třeba nepomohla výměna karty. Pracovat se s tím nedá, když se to musí každých pár vteřin potvrdit a nyní nefungují ani kontakty pro volání. Martin Votava, Plzeň


Reakce technika:

Dobrý den. Nejprve bych zkusil přehrát FW telefonu (hard reset nemusí pomoci) a do telefonu dát jinou SD kartu. Pokud nic z toho nepomůže, doporučuji (vzhledem k staří) koupit jiné zařízení.

07. 10. 2019 08:01
Vymena displeje u telefonu Lenovo Vibe P1m
Co by šála výměna displeje.


Reakce technika:

Výměna komplet LCD včetně všech potřebných dílů vyjde na 1350,-

21. 09. 2019 12:18
Displej u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobrý den, nevím, jestli jsem vybrala správně typ závady z nabídky. Každopádně problém začal tím, že se mi "splašil" displej. Vypadalo to tak, jako kdyby po displeji běhal neviditelný prst a namátkou ťukal na různá místa na displeji. Telefon sám psal, sám otvíral stránky a aplikace ... Toto se děje již několik týdnů. Poslední dobou se to již nevyskytuje v takové míře, ale navíc ještě nějaká místa na displeji přestala na dotyk reagovat. Displej je nepoškozený, nikdy mi nespadl a je chráněný tvrzeným sklem. Telefon jsem již uvedla do továrního nastavení, což problém nevyřešilo. Chtěla bych se zeptat, zda se jedná o závadu, se kterou byste si dokázali poradit, případně jaká je odhadovaná cena? Předem velice děkuji za reakci, Zuzana M.


Reakce technika:

Jediná možnost opravy je výměna komplet LCD včetně dotyku za cca 1400,-

21. 08. 2019 11:14
Nelze ovládat u telefonu Lenovo Vibe P1m
Telefon zničehonic naskočil jakoby při restartu nebo zapnutí, na dipleji naskočil nápis vibe on a nic. Nelze vypnout, jakkoliv ovládat, jen neustále svítí s uvedeným nápisem. Samozřejmě baterie nejde vyjmout a při zapojení na nabíječku se jen rozsvítí kontrolka, ale nic víc. Asi 3 minuty předtím, než jsem si závady všiml, běžně fungoval.


Reakce technika:

Může se jednat o SW vadu ale i zhroucení flash paměti. Dopravte mobil k nám a uvidíme, zda zabere přehrání SW.

18. 03. 2019 16:09
u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobrý den,po výměně displeje a zapnuti telefonu se rozsviti pouze podsvícení displeje.


Reakce technika:

pravděpodobně je vadný LCD displej a bude potrřeba jej vyměnit.

16. 07. 2018 16:05
nefunkční tel i po továrním nastavení u telefonu Lenovo Vibe P1m Dual SIM u telefonu Lenovo Vibe P1m
Stejný problém jako v dotazu níže,u mého telefonu a stejného telefonu kolegy v práci,telefony asi sami stahli nejakou spatnou aktualizaci,stalo se tak v cca v sobotu 14.7. odpoledne,díky za radu


Reakce technika:

zkuste obnovit standardní nastavení přístroje a smazat data, pokud toto nepomůže, bude nutné nechat v servisu přehrát software.

14. 07. 2018 22:25
nefunkční tel i po továrním nastavení u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobrý den mám problém s telefonem, když chci otevřít určité aplikace tak nejdou buď se mi ukáže bílá stránka a nebo stále načítá a nic se neděje. Děje se mi to u internetu a obchod play a dalších. Chci se optat mohl by být problém v softwaru? zkoušela jsem všelijaké metody ať už ukončení aplikací jejich zákaz a povolení tovární nastavení a dělá to stále. Hlavně i telefon je pomalejší a zasekává se. Máme v rodině dva tyto telefony a oba vykazují stejnou chybu.


Reakce technika:

Nejdříve zkuste obnovit standartní nastavení přístroje a smazat data, pokud toto nepomůže, bude nutné nechat v servisu přehrát software.

08. 07. 2018 22:36
notifikační dioda stále svítí červeně u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobrý den, stále mi svítí notifikační dioda červeně, tel.lze nabít pouze vypnutý, reset do továrního nastavení nepomohl.


Reakce technika:

může se jednat o vadný konektor, baterii anebo o vadné řízení napájení. Cena opravy 700 až 1500,-

13. 11. 2017 14:12
Necitlivá část displeje u telefonu Lenovo Vibe P1m
Prosím o radu když chci psát číslo 1 na klávesnici na displeji tak v místech kde se tato nachází při orientaci na výšku nelze musím otočit na šířku jen že některé aplikace obojí orientace neumožňují. V těch místech není displej vůbec poškozen,má jen prasklinu 1,5 centimetrů od okraje v tom stejném rohu úplně dole, tedy asi o 3cm níže. Díky. Urb.


Reakce technika:

jediná možnost opravy je výměna komplet LCD za cca 1800,- Díly máme skladem.

12. 09. 2017 21:53
Po restartování nefunguje. u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobrý den. Telefon mi hlásil plnou vnitřní paměť,tak jsem to přepnul na používání pamětové karty. Telefon chtěl restartova. Tak jsem ho restartoval.Teď po zapnutí naskočí na displej hlášení o plné paměti které nejde smazat a nikam mne to nepustí. Ani na zadání PIN. Děkuji za odpověď. Kovář.


Reakce technika:

přineste mobil k nám a uvidíme zda si s tím poradíme, Můžete zkusit připojit k PC a promazat vnitřní paměť přístroje aby nebyla zahlcená.

08. 07. 2017 16:10
zapomenute heslo google u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobry den, zapomeli jsme heslo na google a nechce nas to pustit dal do menu telefonu. Kolik by stala oprava. Dekujeme moc


Reakce technika:

Odstranění a smazání účtu cca 700,-

12. 06. 2017 08:32
vyskakující okna u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobrý den,potřebuju poradit. Před necelým rokem jsem koupila mobil Lenovo a už druhý den mi blbne. Když ho odemknu najednou se mi otevře složka galerie(aniž bych na ni klikla) Když najedu třeba do nastavení,nebo kdekoliv jinde v momentě mi to hned přejde na nějakou z možností nastavení aniž bych něco z toho zvolila.Když dám šipku zpět,tak reaguje ale po chvíli a většinou zas přeskočí na nějakou jinou možnost v nabídce. Když píšu zprávu začnou mi naskakovat samy od sebe písmenka a je problém je hned smazat. Můžete mi prosím poradit,co udělat.Zkusila jsem restartovat telefon,projet antivirem,stáhnout a instalovat aktualizace,ale bez úspěchu.Mám telefon odnest na reklamaci,nebo je ještě nějaká jiná možnost? Děkuji za odpověď Hnízdilová


Reakce technika:

pokud je mobil ještě v záruce a nebyl mechanicky poškozen anebo zasažen kapalinou - odneste jej na reklamaci.

25. 02. 2017 18:18
Telefon spadl do vody u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobrý den, mám Lenovo P1 VIBE a telefon mi spadl do umyvadla kde bylo v tu chvíli cca 2 mm vody, byla to otázka sekundy, telefon jsem rychle vytáhla a už několik hodin suším, když spadl, zrovna jsem telefonovala a člověk na druhé straně mi řekl že jsem zněla dost chrčivě tak mám obavy aby mi to nepoškodilo mikrofon, existuje tahle možnost? nebo by se měl po důkladném vysušení ustálit?


Reakce technika:

po každém zasažení kapalinou je nejdůležitější mobil kompletně rozebrat, odstranit oxidaci a vyčistit jej například isopropylenem ..

20. 01. 2017 22:15
Nefunkční dotyk u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobrý den. Zničeho nic mi u telefonu. Přestal fungovat dotyk. Telefon je jako nový, žádné škrábance ani ťukanec. Nevíte čím by to mohlo bejt? Telefon už je bez záruky. Děkuji za odpověď.


Reakce technika:

těžko říci. Přineste jej a podíváme se na to, případně můžeme vyměnit komplet LCD včetně dotykového skla za cca 2300,-

30. 12. 2016 20:56
OPRAVA DISPEJE u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobrý den. Před asi 2 měsíci mi telefon spadnul na levý horní roh, a prasknul mi displej,ale fungoval normálně. Až předevčírem se začal sekat pak se začal sám zapínat a až se zapnul napsalo to PROBÍHÁ OPTIMALIZACE APLIKACÍ ..ZE...Tohle tam bývá 1-2 měsíčně. pak se to opakovalo,ale i v tom se to začalo sekat a začalo to znova a zase sek. za 30 sek. to už nešlo vůbec. To celé proběhlo asi za 3 min. PORADTE PROSÍM. DĚKUJI PŘEDEM. Pavel Řezníček


Reakce technika:

Tak radil bych obnovit tovární nastavení přístroje, případně výměnu poškozených dílů.

17. 12. 2016 12:38
cena základní desky u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobrý de, zakoupil sem telefon zn. Lenovo vibe p1ma40 a odešla mi zákl. deska a chci se zeptat za jakou cenu by se dala od vás koupit. Děkuji


Reakce technika:

žádnou základní desku momentálně nemáme pro tento typ k dispozici.

01. 12. 2016 21:47
Výměna displeje u telefonu Lenovo Vibe P1m
Mám prasklý displej na mobilu, kolik by stála výměna displeje? (Práce + materiál)


Reakce technika:

Výměna komplet LCD by nepřesáhla 2400,- Pokud byste si dodal vlastní LCD - budeme chtít za výměnu 800,-

23. 11. 2016 19:09
Černá obrazovka u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobrý den, po zapnutí mobilu je stále černá obrazovka a vůbec nereaguje. Vpravo nahoře bliká zelené světýlko.


Reakce technika:

může to způsobovat chyba SW anebo podbití baterie anebo je chyba na základní desce.. Bez prozkoumání technikem těžko říci..

18. 11. 2016 00:27
Samistatne vypnuti u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobry den, chtela jsem se zeptat co muze zpusobovat vypnuti Lenovo vibe p1. Posledni mesic se mi telefon sam vypina dlouho to recall nez se zase sam zapne. Nekdo se sam vypina az 10x denne.


Reakce technika:

zkuste obnovit tovární nastavení přístroje a nevracet zpět všechny aplikace. Je možné, že se přetížením vypne. Případně, pokud je v záruce, jej dejte na reklamaci.

17. 11. 2016 13:17
samovolné zapínání dat u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobrý den, ráda bych sa Vás zeptala, jak jinak můžu vypnout data, když se mi samovolně zapínají. Děkuji Kučerová.


Reakce technika:

v menu nastavení - připojení. Nebo shrnutím horní lišty a vypnutím dat. Je také možné, že si data zapíná sama nějaká aplikace, která je potřebuje k fungování.

07. 11. 2016 17:54
Výměna reproduktoru u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobrý den, chtěl bych se zeptat, zda jste schopni vyměnit reproduktor na telefonu Lenovo P1m (jedná se o ten horní, menší mikrofon). Pokud ano, jaká by byla cena výměny a jak dlouho by výměna trvala? Ještě jeden dotaz: telefon je stále v záruce, bude možné uplatnit záruční opravu u vás?


Reakce technika:

ne, záruční opravy neprovádíme. Reklamujte přístroj u prodejce. Případná oprava by u nás nepřesáhla 900,-

06. 11. 2016 09:45
Kolaps displeje u telefonu Lenovo Vibe P1m
U Lenovo vibe p1m z brezna 2016 v rozmezi posledniho mesice displej 2x zcernal a 1x se rozlozil na pricne cary pri prohlizeni web.stranek. Po vypnuti znovu nabehne. Reklamovat i kdyz v zaruce se me moc nechce.Nepomuze nejaky restart? Nebo reklamovat pozdeji? Koupeno v Euronicsu.Zdravim a dekuji.


Reakce technika:

reklamujte ihned.. Může se jednat o vadu LCD ale i o vadu řadiče základní desky a jednoho dne se vám mobil již nemusí zapnout vůbec.

03. 11. 2016 15:00
Prasklý fisplay u telefonu Lenovo Vibe P1m
Při pasu mi praskl přední siplay, v značkové opravně lenovo mi řekli 4000 za opravu, dá ye vymněnit jen přední sklo?


Reakce technika:

měníme komplet LCD včetně dotykového skla za 2400,-

09. 10. 2016 07:02
porucha baterky u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobrý deň. Chcela by som sa opýtať už druhý deň neviem nabiť telefon. Keď ho dám do nabíjačky chvíľu sa nabíja a potom sa zasekne na nejakom percente a nenabíja sa ďalej do plna. Keď som skúsila inu nabíjačku tak to robilo to isté. Telefon mám cca pol roka. Tak neviem kde je chyba či v baterke alebo nabíjačke. Ďakujem za radu. Kristína


Reakce technika:

pokud je mobil ještě v záruce, dejte jej na reklamaci. Výměna instalační baterie by v tomto případě nepřesáhla 1000,- Bohužel může být ale chyba i v řízení napájení a proto jej dejte pro jistotu na reklamaci.

04. 10. 2016 15:05
zapomenuté heslo u telefonu Lenovo Vibe P1m
Zapoměla jsem heslo v aplikaci locker master, ve které není jiná možnost odemčení telefonu. Co s tím??


Reakce technika:

Zřejmě pomůže jedině kompletně přehrát firmware telefonu v servisu.

29. 09. 2016 15:13
Displej u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobrý den na mém telefonu když chci zadat heslo tak ho zadám ale problém nastává tehdy když chci heslo potvrdit a místo toho se mi smaže poslední písmenko z hesla, rovněž se nemůžu dostat ani ta klávesu space nebo tečku, čárku čísla jak kdyby poseldní část obrazovka chybí


Reakce technika:

je možné, že vám přestala fungovat část dotykové plochy. Výměna včetně LCD by stála cca 2800,-

24. 09. 2016 13:55
aktualizace u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobrý den, minulý týden mi přišla aktualizace systému a od té doby se nainstaloval jiný vyzváněcí tón, i když se podívám do nastavení vyzvánění pro jednotlivé kontakty anebo SIM1-2, které zůstaly uložené, telefon si vyzvání "svou" a nejde to změnit. Umíte mi prosím poradit co s tím. Je to v záruce, mám ho asi 1/2 roku a jinak jsem s ním absolutně spokojen. Díky HR.


Reakce technika:

jediná možnost by byla vrátit původní SW.. otázkou je, zda je to na reklamaci...

22. 09. 2016 19:43
potopený mobil u telefonu Lenovo Vibe P1m
telefon mi spadl do vany okamžitě byl vyndán a vysušen od té doby naskočí logo lenovo zavibruje zčerná obrazovka a naskočí logo lenovo zavibruje a tak pořád dokola dokud se nevybije žádné tlačítko nereaguje.


Reakce technika:

přineste jej k nám a řádně odstraníme oxidaci, případně opravíme základní desku.

16. 09. 2016 22:24
aktualizace systému u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobrý den, dnes lenovo vydalo novou aktualizaci systému, která se mi zobrazla na telefonu, po jejím úspěšném stažení to chce potvrdit instalaci, která začne po potvrzení automatíckým restartem telefonu, ta začne probíhat, zhruba v jedné třetině mi to zobrazí menu, jako když chci dělat hard reset telefonu, dál se nic neděje, ručně potvrdím reboot a telefon se vrátí do normálního stavu, objeví se informace, že balíček update rar nejde nainstalovat, takže mám k vadný telefon, nebo vydávaj aktualizace, které jsou naprosto nepouitelné, ten den mojemu kolegovi se tu samou aktualizaci sice podařilo nainstalovat, ale místo toho aby byl systém stabilní .... tak se mu po update začal telefon sekat a přez dispaly běhají černé pruhy, tak co s tím krámem od Lenova vlastně je ? Dík za radu.


Reakce technika:

zkuste obnovit tovární nastavení a stáhnout aktualizaci znovu. Pokud je mobil ještě v záruce, dejte jej na reklamaci.

13. 09. 2016 07:26
Výměna displeje u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobrý den, chtěl bych se vás zeptat na kolik by vyšla výměna 5,5" displeje u tohoto telefonu a jak dlouho oprava potrvá. Předem děkuji za odpověď a jsem s pozdravem Zdeněk Skalník


Reakce technika:

Výměna kompletního LCD včetně dotyku - dle ceníku 2950,-

15. 06. 2016 15:45
Výměna displeje u telefonu Lenovo Vibe P1m
Prosím Vás jaká je cena výměny prasklého displeje ? Děkuji Vám B. Dočekal


Reakce technika:

Výměna komlpetního LCD včetně dotyku - dle ceníku 2950,-

09. 06. 2016 11:38
Vyčistit sluchátka u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobrý den, sluchátko mám na max., ale volajícího slyším vzdáleně a tlumeně, myslím si, že budou ucpané otvory (titěrné) na sluchátku. Jelikož je baterie integrovaná, tak se mi do demontáže nechce, z důvodu poničení. Je nějaká možnost vyčištění? A případná cena za vyčistění. PS. Vlastním ho cca 0,5 roku. Díky za info. Honza Holý


Reakce technika:

vyčištění zvukovodu by nepřesáhlo 600,- Hlavně se nepokoušejte čistit sluchátko stlačeným vzduchem nebo špendlíkem, došlo by k jeho nevratnému poškození.

08. 06. 2016 08:14
nejde zapnut u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobry den, pri aktualizacii softwaru na verzi 6.0 sa telefon restartol a uz sa nezapol, ostala tam svietit len zakladna obrazovka a uz je to cca 15 hodin v kuse, telefon sa neda ani vypnut, pretoze pri kazdom vypnuty sa len restartuje a stale je tam len zakladna obrazovka, prosim o radu co s tym mam spravit. Dakujem za odpoved. Matus


Reakce technika:

Pokud nebyl přístroj poškozen mechanicky anebo nebyl vystaven vlhkosti, dejte jej na reklamaci. Downgrade (přehrání na nižší verzi) SW je velmi rizikový a může přístroj zničit trvale.

25. 05. 2016 14:32
Nefunkční mikrofon u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobrý den, jak se dá poznat, že mikrofon byl poškozen vlhkostí?


Reakce technika:

každá oxidace přístroje je rozeznatelná, pokud se přístroj profesionálně nevyčistí.

13. 05. 2016 19:24
nejde zapnout u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobrý den spadl mi telefon do polivky spodní části. Rychle vyndal a začas s očištěním a daním telefonem do rýže. Když nebyl vybitej tak reprak bral potichu ale už pozdeji hral jak má. Telefon se vybil a zapojil jsem nabiječku a už nešel zapnout jenom brní zapínal se a vypínal. Poté se na obrazovce se ukázala vybitá baterka a podním nějakej čínskej nebo korejskej napis a málo kdy se to zobrází. Nejde zapnouz vubec. Míbil je v záruce jěště děkuji za odpověd.


Reakce technika:

vzhledem k tomu, že byl přístroj "opolévkován" v záruce již není. Porušil jste záruční podmínky vystavením přístroje vlhkosti. Tak jako tak jej k nám ale můžete přinést a odstraníme vzniklou oxidaci. Třeba budete mít štěstí bude pak fungovat dál jak má. Domácí sušení nedoporučujeme nikdy nikomu.

11. 05. 2016 10:37
Výměna displeje-Nahrání firmware včetně češtiny u telefonu Lenovo Vibe P1m
Kolik by stála výměna displeje a nahrání nového systému včetně češtiny,celý systém my spadl děkuji za odpověď


Reakce technika:

s obojím bychom se mohli vejít do 3000,-

20. 04. 2016 21:00
vymena displeje u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobry den rad bych se zeptal kolik by stala vymena displeje u lenova P1? prasklo hjorni sklo displej je v poradku ale zrejme se meni cely is displejem. Kolik by stala vymena u vas? Dekuji


Reakce technika:

výměna komplet LCD včetně dotyku nepřesáhne 3000,- LCD máme skladem - oprava je možná během několika hodin..

24. 03. 2016 05:29
Nejde nabíjet u telefonu Lenovo Vibe P1m
Zdravím chtěl bych se zeptat jestli jste se nesetkali s poruchou nabíjení telefon ukazuje že nabíjí ale procenta baterie ne přibývají zkoušel jsem víc nabíječek ale bez úspěchu předem děkuji za odpověď


Reakce technika:

výměna dobíjecího konektoru + případná oprava řízení napájení by nepřesáhla 1500,-, ale pokud nebyl přístroj poškozen mechanicky anebo nebyl vystaven vlhkosti, dejte jej na reklamaci.

06. 03. 2016 07:17
mikrofon u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobrý den,při volání vše funguje až na tu věc že druhá strana mě neslyší.Zřejmě mi nefunguje mikrofon.Kolik by stála asi oprava?Děkuju za odpověď.


Reakce technika:

Pokud nebyl přístroj poškozen mechanicky anebo nebyl vystaven vlhkosti, dejte jej na reklamaci. Výměna / oprava mikrofonu cca 1500,-

11. 01. 2016 18:15
Nefungujici signal u telefonu Lenovo Vibe P1m
Dobrý den. Mám takový problem.Dnes jsem si dosel oriznout nomrmalni sim na micro sim do prodejny v t-mobile.Nedavno jsem si koupil telefon,ktery podporuje micro dual sim.Orizlou micro sim jsem vlozil do telefinu,telefon ji rozpoznal,nacetl,ale porad mi ukazuje,ze neni signal.Sim jsem mel hodnekrat venku,skousel jsem ho testartovat a nic.Dekuji za odpoved.


Reakce technika:

vyzkoušejte mobil i s jinou SIM kartou, pokud problém stejný - dejte mobil na reklamaci.