Opravy mobilů, Opravy mobilních telefonů

nefunkční ikona IE u telefonu Samsung Omnia W i8350
Dobrý den, z ničeho nic mi přestala fungovat ikona internet explorer, kdyz na ni kliknu nestane se nic, zkoušela jsem restart, nastaveni atd., nic se nezmenilo. nějaký tip co s tím? Děkuji

Nefunguje nabíjení u telefonu Samsung Omnia W i8350
Dobrý den, přestalo mi fungovat nabíjení u telefonu. Zkoušela jsem, zda to není jen nabíječkou - připojila jsem ji na jiný telefon a fungovala bez problému. Zkusila jsem také jiné nabíječky na svůj telefon a také žádná odezva. Baterii jsem si kupovala novou, tou to také nebude. Chtěla bych se zeptat, za předpokladu, že bych ho dala k opravě - reklamaci, bylo by možné, aby mi nebyly vymazány moje soukromé věci? (Sms zprávy, fotky, videa, apod.) Děkuji za odpověď.