Jak předat mobil
Telefon nám můžete předat osobně na naší provozovně, nebo jej zaslat poštou. Zde je vše, co potřebujete vědět.
Osobní předání
- Navštivte nás na adrese Táboritská 611/8, Praha 3 – Žižkov
- Otevírací doba: prodejna Po–Pá 10:00–17:00, servis Po–Pá 8:30–18:30 (po předchozí dohodě)
- Telefon přijmeme, sepíšeme zakázkový list
- Obdržíte doklad s číslem zakázky pro sledování stavu opravy
Zaslání poštou
- Nejprve vyplňte online formulář na stránce Kontakt
- Počkejte na naše potvrzení před odesláním
- Zabalte telefon bezpečně do bublinové folie
- Zašlete jako doporučenou zásilku s pojištěním
- Po opravě vám telefon zašleme zpět na vaši adresu
Před předáním nezapomeňte
- •Zálohujte svá data (fotky, kontakty, zprávy)
- •Odstraňte PIN kód displeje nebo nám jej sdělte při předání
- •Vyjměte SIM kartu a paměťovou kartu
- •Přiložte krátký popis závady
Na co nezapomenout při předání telefonu
Dobrá příprava telefonu urychlí opravu a chrání vaše data. Než nám telefon předáte osobně na Žižkově nebo ho odešlete poštou, projděte si odpovědi na nejčastější otázky, které od zákazníků dostáváme.
Musím při předání sdělit kód k odemčení telefonu?
Kód není vždy nutný, ale usnadní nám otestování telefonu po opravě, například funkce dotykové vrstvy, fotoaparátu nebo nabíjení. Pokud kód sdělit nechcete, otestujeme telefon v rozsahu, který to umožní.
Mám vypnout funkci Najít iPhone nebo zabezpečení Google účtu?
U některých oprav iPhonu je vypnutí funkce Najít nutné, aby bylo možné telefon po opravě správně otestovat a spárovat díly. Při předání vás upozorníme, zda je to u vaší opravy potřeba.
Jak telefon bezpečně zabalit pro zaslání poštou?
Telefon vložte do bublinkové fólie a pevné krabičky, aby se v zásilce nepohyboval. Nepřikládejte nabíječku ani příslušenství, pokud o ně nežádáme. Do balíčku přiložte papír se jménem, telefonním číslem a popisem závady.
Jak se dozvím, že je telefon opravený?
Po přijetí telefonu obdržíte číslo zakázky. Stav opravy můžete kdykoliv sledovat online na stránce Stav zakázky. Jakmile je oprava hotová, dáme vám vědět.