Poradna: Volající mě neslyší nebo slyší praskání u iPhone 11

Volající mě neslyší nebo slyší praskání u iPhone 11

Datum dotazu:22. 12. 2020
Přístroj:iPhone 11
Závada:Volající mě neslyší nebo slyší praskání
Dotaz:Dobrý den, na mém iPhonu 11 jsem objevil problém při volání. Druhá strana buď slyší praskání a nebo mne neslyší vůbec. Myslel jsem si, že je to problém s mikrofonem, ale při použití alternativní aplikace na volání (Messenger, WhatsApp,...) se problém neobjevil. Též jsem zkoušel test mikrofonu přes diktafon a absolutně žádný šum se neobjevil - vše v pořádku. Zkusil jsem dát mobil do továrního nastavení ale problém stále přetrvává. Zkusil jsem i několik možností v nastavení jako vypnout: VoLTE a potlačení šumu při volání. V tu chvíli už se neobjevuje praskání a skřípaní ale nejsem skoro slyšet. Nevíte kde by mohl být problém ? Děkuji za odpověď

Reakce servisu:Dobrý den. V zařízení je více mikrofonů, poškozený může být jen jeden z nich. Podle popisu závady může být ale také problém v RF části přístroje.

Servisní technik Opravy-mobilu.cz

mynameisdesign.com