Poradna: Telefon stále dokola nabíhá u ALCATEL ONETOUCH 5038D POP D5

Telefon stále dokola nabíhá u ALCATEL ONETOUCH 5038D POP D5

Datum dotazu:20. 11. 2016
Přístroj:ALCATEL ONETOUCH 5038D POP D5
Závada:Telefon stále dokola nabíhá
Dotaz:Dobrý den, chtěla bych se zeptat, co může být příčinou stále dokola se opakujícího nabíhání telefonu. Koupila jsem jej dceři v prosinci 2014, s touto závadou jsem telefon v prosinci 2015 reklamovala, v rekl. protokolu bylo řešení "výměnou", ovšem v přiloženém dopisu bylo řešení "reinstalací OS". No to mi bylo celkem jedno, hlavně, že telefon zase fungoval. Ovšem pouze dva měsíce, protože v únoru 2016 se naprosto stejná závada objevila znovu. Telefon jsem opět reklamovala (stále je v záruce) se stejnou vadou, ale druhou reklamaci zamítli, že je telefon mechanicky poškozený (oxidace). Teď jsem bezradná a naštvaná, protože jsme s telefonem nějak nemanipulovali a přesto, že je v záruce, můžu ho akorát tak vyhodit. Děkuji ze odpověď.

Reakce servisu:dopravte jej k nám, zkontrolujeme zda skutečně k nějaké oxidaci došlo a případně přehrajeme SW.

Servisní technik Opravy-mobilu.cz

mynameisdesign.com