Poradna

Upozornění: Váš dotaz se zde zobrazí až po naší odpovědi.

Chcete napsat dotaz?

25. 11. 2021 14:24
Porucha u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Telefon spadl na žadní část telefonu, poté nefunguje display ale není prásklý ale záda telefonu nemají žádné známky poškození, spodní tlačítka na telefonu fungují


Reakce technika:

Dobrý den. Jedná se o zcela běžný výsledek poškozeného displeje.

07. 11. 2021 16:05
Mobil si dělá co chce u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Mobil si dělá co chce. Když ho restartuju, tak funguje tak 15 vteřin a potom si tam kliká různé aplikace, dokonce šel i do kontaktů a volal náhodným lidem. I když ho nechám na domovský obrazovce, tak přeblikávají různé aplikace, jako kdyby ho někdo ovládal, ale zrovna s ím nic nedělám. Za měsíc ho budu mít třetím rokem a byla bych ráda, aby ještě nějakou dobu vydržel. Nevím čím to je. Byl úplně v pořádku a najednou začal takhle blbnout. Asi měsíc před tím, než to začalo, jsem měla mobil na opravě z toho důvodu, že jsem si změnila heslo, ale následně tam nešlo zadat a psalo to, že je chybné, ale na 100% jsem věděla, že je správné. Potom jsem měla měsíc mobil doma a šel úplně v pořádku. Teď už ho moc nepoužívám, protože se bojím, že bude zase například někomu volat nebo psát.


Reakce technika:

Dobrý den. Tomuto problému se obvykle říká "ghost touch" . Bohužel obvykle oprava vyžaduje výměnu displeje.

20. 10. 2021 22:37
volající mne neslyší u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
dobrý den.foukl jsem tlakem vzduch do spodni časti telefonu kde je zdířka pro nabijení tel.a pro sluchatka od te doby mne volající neslyší.jde to opravit.děkuji


Reakce technika:

Dobrý den. Ano výměna mikrofonu vychází dle ceníku na 1150,- kč.

21. 03. 2021 10:51
displej u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Dobrý den, na displeji se stále častěji objevuje blikající oranžová clona - téměř nečitelný displej, po nějaké době zmizí a zase se objeví. Co s tím? Děkuji


Reakce technika:

Dobrý den. Bohužel se obávám že nic jiného než-li výměna displeje nepomůže.

08. 01. 2021 11:09
Nezapne se u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
tel. nejde zapnout. stále se načítá. na displeji je otevřený zámek a okolo něj nejprve modrý a pak zelený kruh. po pár vteřinách se ukáže na displeji tato zpráva : Šifrování se nezdařilo. Zařízení nelze spustit. Proces šifrování byl přerušen. je nutné obnovit výchozí nastavení zařízení. Tím budou vymazána vaše data


Reakce technika:

Dobrý den. V tomto případě bohužel nezbude nic jiného než telefon "resetovat" tedy obnovit tovární data. Pokud ani to nezabere, bude nutné přehrát FW.

31. 10. 2020 11:19
Neoznamuje příchod zprávy WhatsApp u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Dobrý den, telefon mi přestal oznamovat příchod zpráv z WhatsApp. V čem může být chyba? Běžné zprávy oznamuje.


Reakce technika:

dobrý den. Zkusil bych zkontrolovat nastavení aplikace popř aplikaci přeinstalovat (pokud se jedná o problém pouze u WhatsAppu)

06. 05. 2020 22:51
Reakce technika:

Dobrý den. Doneste telefon k nám do servisu po provedení diagnostiky budeme moudřejší.

23. 03. 2020 13:53
Zamykání obrazovky při spuštěné aplikaci Mapy.cz u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Pokud spustím navigaci v aplikaci Mapy.cz, tak se mi vypne displej v časovém intervalu, který mám nastavený v telefonu pro vypnutí displeje, což je 30 s. Před čtyřmi dny mi to šlo, displej se během spuštěné navigace nevypínal. Děkuji za odpověď.


Reakce technika:

Dobrý den. Toto je spíše dotaz na vývojáře ze Seznamu či Googlu. Zkuste telefon i aplikaci mapy aktualizovat, popřípadě přeinstalovat. Zkontrolujte také její nastavení.

18. 01. 2020 09:50
Reakce technika:

Dopravte mobil k nám a uvidíme co se odehrálo. Pravděpodobně se bude jednat o vadnou baterii nebo o poškozený displej

20. 12. 2019 21:26
Blokování příchozích hovorů u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Po aktualizaci software telefon blokuje všechny příchozí hovory. Odchozí hovory fungují, sms fungují příchozí i odchozí. Telefon neblokuje příchozí hovory jen těsně po restartování, ale jen na cca 5 minut, poté už blokuje. Sim kartou to nění, mám vyzkoušeno i jinou, blokuje stále. Vzhledem k tomu, že se tak stalo hned po aktualizaci SW, bude to tuším jen v nastavení, ale nevím kde. Moc děkuji za pomoc. Hezké svátky a vše nej do nového roku.


Reakce technika:

Dobrý den, problém v nastavení určitě není, doporučujeme nechat přehrát firmware telefonu v servisu, včetně kalibrace a obnovení továrního nastavení.

10. 12. 2019 14:07
Asi výměna dotykové vrstvy u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Zvětšující se fialová skvrna na obrazovce,dotyk zatím funguje


Reakce technika:

Jediná možnost opravy je výměna komplet LCD za cca 2200,-
Skladem máme všechny barevné varianty a opravu jsme schopni provést i v den příjmu.

04. 11. 2019 15:09
Zadní kamera u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
přestala zaostřovat zadní kamera a fotoaparát, fotky jsou rozmazané, sklíčko foťáku je v pořádku, přední fotoaparát funguje bez problému


Reakce technika:

Výměna hlavní kamery by neměla přesáhnout 1400,-

24. 09. 2019 15:26
Flek na displeji u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Dobrý den, v pravém dolním rohu telefonu se udělala skvrna 1x1 cm.Růžovofialové barvy. Telefon jinak plně funkční. Kolik by stála oprava . Děkuji Misařová


Reakce technika:

Jediná možnost opravy je výměna komplet LCD. V případě J5 verze 2017 je 2390,-
Díly máme skladem a opravu jsme schopni provést i v den příjmu.

06. 09. 2019 09:18
Vypadlé tlačítko na boku telefonu u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Dobrý den, na pravém boku telefonu mi vypadlo tlačítko vypínání/zapínání telefonu. Tlačítko mám, ale nedrží v kovovém těle telefonu. Je možná oprava? Cena? Díky


Reakce technika:

Tlačítka jsou bohužel součástí středového rámu/zadního krytu a pro výměnu se musí odlepit LCD z rámu, což je dosti náročné. Oprava by komplet vyšla na cca 1500,-

02. 09. 2019 11:43
Výměna displeje u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Dobrý den, Po vyndání telefonu z batohu jsem zjistila, že je displej úplně černý. Asi po hodině jsem zjistila, že při stisknutí středového tlačítka, nebo tlačítka vypínání na displeji probliknou zelené tečky. Telefon dále přes dala přijímal zprávy a upozornění. Netuším co se mu mohlo stát, byl standardně v silikonovém obalu a měl ochranné sklo na displeji. Telefon je zakoupen na začátku ledna a je tudíž v záruce. Máte zkušenost, zda tento problém Samsung vyřeší formou reklamace, nebo je nutno si opravu zaplatit? Eventuelně je možnost v případě opravy využití neoriginálních dílů. Děkuji


Reakce technika:

Bohužel je to co popisujete typická známka mechanického poškození displeje. Jediná možnost je výměna displeje za 2390,- Můžete zkusit dát mobil na reklamaci ale pravděpodobně neuspějete.

29. 08. 2019 15:20
Aplikace nereagují u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Dobrý den, telefon mi při spuštění různých aplikací hlásí, že daná aplikace přestala reagovat, zpětná vazba nefunguje. Co s tím? Děkuji za odpověď.


Reakce technika:

Dobrý den, nejprve zkuste obnovit standartní nastavení, pokud ani to nepomůže bude potřeba telefon zřejmě odnést do servisu.

22. 08. 2019 12:35
Vymena displeje u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Dobrý den , chtěl bych se zeptat zda cena uvedena v cenniku je včetne displeje, všeho ..nebo se jeste připláci ? dekuji Petr


Reakce technika:

Dobrý den, v ceníku je vždy uvedena cena za kompletní opravu zařízení (díly+práce) V tomto případě se jedná o originální AMOLED displej s výměnou. Pokud máte zájem o levnější opravu, jsou na trhu i neoriginální TFT displeje za cca 1000,- kč, samostatnou výměnu pak provádíme za cca 600,- kč.

20. 08. 2019 13:17
vymena displeje u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
dobry den mam problem z telefonem nemuzu se dostat do gmailu a stmavil se mi displej nevim jak to mam udelat prez pocitac poradite mi prosim


Reakce technika:

Dobrý den, pokud displej přestal uplně zobrazovat nebo se výrazně ztrácí (černá), asi bude opravdu potřeba jej vyměnit. S Gmail účtem na dálku asi těžko poradíme, zkuste se obrátit přímo na podporu společnosti Google.

25. 07. 2019 10:40
nemá signál u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Dobrý den, telefon se mi sám od sebe zapíná a vypíná a když se zapne, tak ta sim karta nemůže najít signál. Co s tím můžu udělat děkuji.


Reakce technika:

Dobrý den, nejdříve zkuste obnovit tovární nastavení, ale předpokládam že se bude jednat spíše a závadu na základní desce - bude tedy nutné navštívit servis. Cena takové opravy by se měla pohybovat kolem 1000,- 2000,-

10. 07. 2019 15:48
u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Dobrý den, chtěl bych se Vás zeptat na možné příčiny následujícího poškození: telefon mi nikde neupadl a byl celou dobu v obalu (taková ta knížečka). Najednou jsem si všiml třech světle fialových teček, ignoroval jsem to, ale během následujících několika hodin se skvrny rozšířily téměř přes celý displej a ztmavly - zčernaly. Chci se zeptat jak tomuto dochází jestli je možné, že k tomuto poškození mohlo dojít např vlivem velkých venkovních teplot, nebo je to možné jen a pouze mechanicky?


Reakce technika:

Jedná se obvykle o následek předchozího mechanického poškození. (separace AMOLED/ITO vrstev) Obdobný "efekt" se po čase občas stane u panelů po výměně samostatného skla. pokud se jedná o nový telefon z české distribuce, zkusil bych reklamaci (i když Samsung v tomto ohledu posuzuje vady velice přísně).

07. 07. 2019 18:10
Displej u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Hezký den, stále častěji se mi stává zbarvení displeje do oranžova a poté i do černa. Zpočáttku to dělalo jen u facebooku, ted i při prohlíženífotek v galerii telefonu. Můžete mi poradit, čím to může být? Děkuji. Jitka


Reakce technika:

Dobrý den, bohužel bude zřejmě vadný LCD displej, nicméně závada muže být i na základní desce přístroje. (GPU ARM-nebo filtry)

04. 07. 2019 14:26
Nefunkční vibrace u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Dobrý den, prosím o odhad ceny výměny vibračního motůrku. Telefon přestal po cca 2 letech vibrovat. Děkuji


Reakce technika:

Vzhledem k tomu, že se pro opravu musí sundat LCD, je oprava trochu náročnější. Počítejte cca 1300,-

27. 06. 2019 17:17
přestal fungovat dotyk u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Dobrý den, do telefonu se mi dostala pěna a voda. Po chvíli mi přestal fungovat dotyk na displeji. Ráda bych se zeptala na cenu opravy ?


Reakce technika:

pokud nezabere odstranění oxidace, bude se muset vyměnit komplet LCD za 2390,-

03. 06. 2019 19:19
Displej u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Dobrý den, ráda bych se informovala ohledně výměny displeje. Objevily se na něm černé tečky, které se postupně slily do černých šmouh. Pod určitým úhlem je na displeji vidět prasklinka. Souvisí ty tečky s tou prasklinou? Telefon mi ale ani nespadl.... nerozumím, jak k tomuto mohlo dojít. Kolik by stála oprava.


Reakce technika:

pravděpodobně máte poškozený AMOLED displej a rozlití barev, zčernání atp.jsou běžně znaky poškození.
Nenapsala jste o jaký model se jedná. Cena opravy je od 1790,- do 2390,-

31. 05. 2019 08:29
instalace os u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Dobry den, matce pres vecer vypnul telefon a po zapnuti ji to psalo instalace os, ale nic se nestalo. Pote se telefon sasekl na uvodni obrazovce Samsung hned po zapnuti. Zkousel jsem obnovit do tovarniho nastaveni, ale nedari se. Pokousel jsem se preinstalovat ROM, ale pocitac nereaguje na pripojeny telefon (zkousel jsem nainstalovat potrebne drivery, ale nic), pritom mobil byl nabity a do download modu sel prepnout. Asi delam neco spatne. Kolik by stala instalace ROM ve vasem servisu?


Reakce technika:

přehrání SW načisto, pokud není poškozená flash paměť a půjde to, by nepřesáhlo 300,-

02. 04. 2019 18:48
Obrazovka nereaguje na dotyk u telefonu Samsung J5 2017 u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, co mám dělat, když mi spodní část obrazovky nereaguje na dotyk, zrovna část, kde mám heslo. Děkuji


Reakce technika:

Dobrý den,
v tomto případě je bohužel již poškozený displej a bude nutná jeho výměna.

25. 11. 2018 10:37
Nefunguje mi displej u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Dobry den mam mobil j5 2017 asi před rokem mi spadl na zem mam tam praskly displej pavouk nedaval jsem ho do servisu použival jsem ho furt ale ted" mi nefunguje celej displej nevim proč nic jsem snim neudělal ani mi nespadl funguval když jsem měl praskly displej ale najednou mi nesviti displej ale dotyk mi vše jde četl jsem na internetu že je to asi vada displeje komplet tak se chci zeptat na cenu


Reakce technika:

Dobrý den, bohužel je již zničený samotný zobrazovací panel. Jedná se o častý problém, kterému je možné předejít včasnou výměnou předního skla LCD panelu. V tomto případě se však již oprava výrazně prodraží a to na 2500,- kč.

17. 08. 2018 15:00
Sklo u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Dobrý den, potřebuji na telefonu vyměnit sklo. Funguje, ale sklo obrazovky je popraskané. je to možné? A jak dlouho to trvá? Jaká je cena opravy?


Reakce technika:

výměna krycího skla LCD 2-3 dny, do 1800,-

11. 07. 2018 06:58
flek přes celý displej u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Dobrý den ,mam dotaz asi před 4 měsíci jsem si koupila nový tel. u vodafonu před měsícem se mi v levém dolním rohu na displeji udělal nepatrný zelený průhledný flicek ktery byl vidět jen světle ,myslela jsem že je to flek na ochranném skle ,logicky jsem ochraně sklo chtěla sundat ale bylo to na displeji,během 14 dni se mi flek rozlil přes celý displej mam hrozne výbledle barvy na tel a na slunicku na displeji nevidím vubec ...Telefon chci REKLAMOVAT ale ve VODAFONU mají veliky problém se zapujcenim náhradního tel . Ale chci de zeptat kdyz udělám screenshot na fotce nic vidět není. Nevíte z jakého důvodu se mi flek mohl udělat a zda mi to vůbec vyreklamuji tel budu ještě nějakou dobu splácet. Předem děkujiza odpověď


Reakce technika:

to co popisujete je klasické mechanické poškození displeje a na záruku to neprojde. Došlo k poškození oled a rozlití barev. případná oprava by u nás nepřesáhla 2500,-

04. 07. 2018 12:28
Výměna displeje u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Máte skladem díly na výměnu LCD displeje včetně dotyku


Reakce technika:

Ano, displeje na Samsung J5 2017 (J530) máme skladem v dostatečném množství

04. 07. 2018 10:45
Výměna skla u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Dobrý den, ctěl bych se zeptat jestli byste mi opravili v pravém dolním rohu prasklý sklo. Děkuji za brzkou odpověď


Reakce technika:

Ano u modelu Samsung J530 je možná i výměna samostatného skla.

03. 07. 2018 20:28
Výměna displeje u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Dobrý den, chci se zeptat, jak dlouho by trvala výměna modulu LCD displeje včetně dotyku.


Reakce technika:

dle skladu a vytíženosti techniků 1-2 hodiny.

15. 06. 2018 13:20
Dotaz u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Koupil jsem sobě a manželce výše uvedený typ telefonu a nechali si na oba nalepit ochranné sklo. U obou těchto telefonů musíme při přijímání hovorů pracně, opakovaně několikrát na displeji prstem vyjíždět příjem než zabere a započne příjem hovorů. Dá se nějak upravit citlivost displeje ? Nebo je problém jinde ? Děkují za radu.


Reakce technika:

problém je v tom, že jste pravděpodobně koupil dosti předražené sklo, které sice kryje celé LCD a má rámeček skla v barvě telefonu, ale NENÍ podlepené po celé ploše dotykového skla. Tím, že je mezi tvrzeným sklem a dotykovým sklem vzduch, může docházek k vynechávání dotyku a ke špatnému ovládání. Zkuste sklo reklamovat, anebo se stavte u nás na prodejně a za 199,- vám nalepíme sklo nové, jiný druh, který nijak neomezuje a nemění funkce dotyku.

06. 06. 2018 15:16
utopený u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Dobrý den, cca před měsícem mi spadl telefon do záchodu. Po vyschnutí funguje, jen dotykové tlačítka ve spodní části nereagují a začíná zlobit tlačítko uprostřed. Je možná oprava? Za jakou cca cenu? Děkuji


Reakce technika:

Bohužel zřejmě bude nutná výměna LCD modulu a odstranění oxidace. Cena cca 2500-3500,-

03. 06. 2018 08:49
Reakce technika:

Pak asi bude potřebá dát nový display. :)

02. 05. 2018 08:03
Crash u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Telefon po pádu nejde zapnout, vůbec nereaguje. Jediné co funguje, je přednastavený budík každé ráno.


Reakce technika:

pravděpodobně budete mít poškozený displej, který zčernal a nic nezobrazuje. Můžeme jej vyměnit, komplet za 2490,-

26. 04. 2018 19:27
Výměna displeje? u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Telefon spadl a od té doby nejde zapmout, jen krátce problikne. Co s tím?


Reakce technika:

Na dálku težko říci, přineste jej k nám a zkusíme zjistit příčinu problému (od vypadlého flexu po zničenou základní desku :) )

07. 04. 2018 17:53
Rozbité sklo u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Dobrý den, dnes mi spadl mobil na zem a má rozbité sklo v dolním, právem rohu. Mobil normálně funguje na místě, kde je rozbitý. Chci se zeptat, kolik by stála oprava?


Reakce technika:

Výměna samotného krycího skla LCD by nepřesáhla 1800,-
Výměna komplet originál nového displeje by vyšla na 2500,-

30. 03. 2018 13:32
Barva na obrazovce u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Dobrý den Spadl mi mobil a najednou se ukázaly na obrazovce fialové skvrny a tečky. Kolik by to prosím stálo opravit, a co se mi s ním vůbec stalo? Děkuji


Reakce technika:

máte poškozená OLED displej. Cena opravy včetně nového LCD by nepřesáhla 2500,-

20. 11. 2017 10:25
výměna displeje u telefonu Samsung Galaxy J5 2017 (J530)
Dobrý den kolik by stála výměna displeje u mobilního telefonu Samsung Galaxy J5 2017


Reakce technika:

Výměna komplet LCD by nepřesáhla 2400,-