Poradna

Upozornění: Váš dotaz se zde zobrazí až po naší odpovědi.

Chcete napsat dotaz?

05. 08. 2023 17:57
Nezobrazuje pri volani druhy prichozi hovor u telefonu Samsung Galaxy A20e (A202F)
Behem hovoru se nezobrazi druhy prichozi hovor jineho volajiciho


Reakce technika:

Dobrý den. Pokud je druhý hovor sítí povolen (může být například nestavením přesměrovaný do schránky) a je tedy problém skutečně v přístroji, bude asi nejjednodušší obnovení továrního nastavení, popř bude nutné přehrát FW.

26. 06. 2023 20:32
pruhy na displeji u telefonu Samsung Galaxy A20e (A202F)
Dobrý den, telefon reaguje na dotyk, ale po zapnutí se zobrazí tenké vodorovné pruhy. Po dlouhém zmáčknutí tlačítka pro vypnutí se pomalu zobrazují barevné svislé pruhy, stejně jako po restartování mobilu. Je to chyba displeje nebo...?


Reakce technika:

Dobrý den. Ano, s největší pravděpodobností se jedná o vadný displej.

30. 11. 2021 15:55
Výměna skla displeje u telefonu Samsung Galaxy A20e (A202F)
Dobry den,chtela bych se zeptat zda je možná oprava telefonu Samsung a20e,kde dotyk funguje ale sklo displeje je rozbite.Popřípadě jaka by byla cena opravy?Děkuji


Reakce technika:

Dobrý den. Cena je dle ceníku 1690,- kč za verzi "bez rámu" a 1850,- za originální servicepack s rámem.

13. 11. 2021 12:49
Ne zapne se obazovka u telefonu Samsung Galaxy A20e (A202F)
po nečinností se obrazovka vypne což je normální, ale potom se nezapne tlačítkem power. Tlačítko power funguje (zapínaní, vypínaní telefonu, vypínaní do stand by modu telefonu atd vše ok)


Reakce technika:

Dobrý den. Na dálku těžko určit přesnou příčinu závady, nicméně pokud nepomůže přehrání FW a tovární reset budete muset navštívit zřejmě nejbližší servis.

07. 10. 2021 21:26
skvrny na zadní straně telefonu u telefonu Samsung Galaxy A20e (A202F)
Dobrý den, na zadní straně mého telefonu je spousta malých skvrn (mám černé lesklá záda) a nevím jak se jich zbavit, zkoušela jsem veškeré metody ale nejdou odstranit a zároveň nechci telefon poškodit. Děkuji za odpověď A. Skalská


Reakce technika:

Dobrý den. jedná se o vcelku běžný jev. Pokud není možné povrch vyčistit s opatrností běžnými prostředky či technickým benzínem, zbývá už jen dát kryt nový.

04. 05. 2021 16:10
Hotspot a hovor u telefonu Samsung Galaxy A20e (A202F)
Dobrý den, chtěl bych se jen zeptat. Když si na telefonu zapnu hotspot. Vše funguje, ale když mi někdo zavolá tak se hotspot přeruší. Na internetu jsem nenašel článek, který by se tímto problémem zabíval. Jak zabráním přerušení hotspotu? Děkuji


Reakce technika:

Dobrý den. Zkuste mít datovou SIM kartu v jednom slotu a na hovory využívat druhou SIM.

23. 03. 2021 14:50
seznam a google padá, nefunguje u telefonu Samsung Galaxy A20e (A202F)
Dobrý den, nemůžu načíst seznam, google. pokaždé mně to hlásí: Aplikace seznam pravidelně přestává fungovat. Provedla jsem všechno možné kromě nastavení továrního režimu.


Reakce technika:

Dobrý den. jedná se o chybu interní aplikace webview. Pokud nepomohlo obnovení továrních dat zkuste aktualizaci aplikace ručně odinstalovat. Pokud problém přetrvá nezbývá nic jiného než přehrát starší stabilní firmware.

09. 01. 2021 09:11
Nenacita sim a sd karta u telefonu Samsung Galaxy A20e (A202F)
Dobrý den ,můj telefon po 4 měsících přestává načítat simkartu a sd kartu porad to blbne chvili to jde pak zase ne. Chci se zeptat čím to je a kolik by stála oprava? Momentálně je 6 měsíců starý ale zarucak jsem bohužel ztratila. Děkuji Pospisilova


Reakce technika:

Dobrý den. pokud se jednalo o oficiální "českou" distribuci je obvykle možné záruku uplatnit i podle výrobního čísla přístroje. Bohužel v tomto případě se nejspíše jedná o výrobní vadu základní desky, oprava (výměna) tedy vychází na cca 2800,- kč.

27. 12. 2020 17:28
Displej u telefonu Samsung Galaxy A20e (A202F)
Dobrý de, dneska se mi aktualizoval mobil. Nejprve se vypnul a zapnul, a poté se synchronizovali aplikace. Psalo to 45 ze 350. A po chvíli se vypnul displej a když ho rozsvítím, tak se neukazuje obraz, ale takové svislé barevné čáry. Na dotyk reaguje, takže když přetáhnu tak čáry změní barvu a tak. Když mi někdo volá tak normálně zvoní. Nikde mi nespadnul, ale nemůžu ho vypnout, protože nevidím na displej. Nevím co s tím. Napadlo mě, že se stala nějaká chyba když se aktualizoval, a kdybych ho vypla a zapla, tak bude v pořádku.


Reakce technika:

Dobrý den. obvykle dlouhým podržením kláves hlasitosti (-) a zapínacího tlačítka telefon restartujete. Pokud problém přetrvá, bude bohužel nutné navštívit již servis.

21. 12. 2020 18:19
Výměna displeje u telefonu Samsung Galaxy A20e (A202F)
jak mám přenést soubory ze starého mobilu do mého nového mobilu


Reakce technika:

Dobrý den. Samsung má pro tyto případy připravenou aplikaci jménem smartswitch, u nových telefonů je obvykle již předinstalovaná.

23. 11. 2020 12:39
Telefon A20e se odpojuje od SIM karty u telefonu Samsung Galaxy A20e (A202F)
Dobrý den, v telefonu mám jen 1 simku, přestože je duální, nicméně třeba 3x za den ohlásí, že není vložena SIM karta a musím zadávat PIN, aby si telefon simky "všiml". Nově se mi to stalo i během hovoru. Děkuji předem za odpověď. Lída Mourečková


Reakce technika:

Dobrý den. Nejprve zkuste telefon s jinou SIM, obavám se však bohužel že se jedná o vadu na základní desce přístroje. Pokud je ještě telefon v záruce doporučuji jej reklamovat, jinak počítejte opravu cca 2000-3000,- kč.

15. 10. 2020 15:45
Výpadky hovoru u telefonu Samsung Galaxy A20e (A202F)
Při hovoru bez příčiny hovor vypadne, opakovaně i 3x za sebou,bez příčiny,signál v pořádku, starý 3 měsíce, nejdříve jsem myslel,že to třeba vypnu uchem,ale i při hovoru přes repro to dělá taky


Reakce technika:

Dobrý den. jedná se zjevně a vadu přístroje (zřejmě některé části PA, tedy zesilovače signálu). Doporučujeme přístroj reklamovat.

16. 08. 2020 18:57
síla signálu u telefonu Samsung Galaxy A20e (A202F)
telefon přestal ukazovat sílu sgnalu ale bliká tam 4g


Reakce technika:

Dobrý den. Nepíšete jestli je s přístrojem možné volat nebo ne. Pokud ano měl by stačit provést reset, popř obnovení nastavení přístroje. pokud je telefon zcela bez signálu, bude jej nutné odnést na opravu.

07. 07. 2020 09:27
Deti mi utopili telefon u telefonu Samsung Galaxy A20e (A202F)
Telefon se sice rozsvítí ale obrazovka je jen modra a chtěla bych se zeptat kolik by stálá oprava


Reakce technika:

Dobrý den. Podle rozsahu poškození 700-2000,- kč.

16. 06. 2020 18:29
Vyzvánění telefonu u telefonu Samsung Galaxy A20e (A202F)
Dobrý den, mám telefon asi dva týdny, chtěl jsem změnit vyzvánění a hlasí mi to "aplikace motivy pravidelne přestáva fungovat", i když jsem v menu Zvuky a vibrace - Zvonění. Nepomohl ani restart mobilu. Prosím o radu. Děkuji


Reakce technika:

Dobrý den. Pokud nepomůže ani obnovení továrního nastavení, doporučoval bych telefon odnést na přehrání FW do záručního servisu.

17. 05. 2020 20:09
Špatný zvuk u telefonu Samsung Galaxy A20e (A202F)
v telefonu se při hovoru nahodile vypíná mikrofon a volající mě pak neslyší


Reakce technika:

Dobrý den. Může se jednat jak o závadu mikrofonu či suboardu, tak i bohužel problém na základní desce. Pokud je telefon v záruce, doporučuji jej reklamovat.

19. 04. 2020 21:37
Zhasnutí displeje ihned po vytočení čísla u telefonu Samsung Galaxy A20e (A202F)
Když vytočím telefoní číslo, tak telefon ihned zhasne,, aniž bych ho přiložil k uchu. Takže nemohu zkontrolovat, jestli jsem vytočil správnéé číslo. PS: Adaptivní jas funkuje, takže proximity senzor také.


Reakce technika:

Dobrý den. Adaptivní jas nemá s proximity senzorem mnoho společného, nicméně závada skutečně nemusí být v senzoru. Po diagnostice v našem servisu budeme vědět více, opravu počítejte cca 900-1500 dle náročnosti.

05. 01. 2020 09:33
Upozornění na ikonách u telefonu Samsung Galaxy A20e (A202F)
Nezobrazuji se mi upozorneni na ikonach...zmeskane hovory,emaily,facebook...


Reakce technika:

Dobrý den. Doporučuji nejdříve reset nastavení, pokud nepomůže bude nutné přehrát firmware.

03. 01. 2020 16:06
Oznameni na ikonach u telefonu Samsung Galaxy A20e (A202F)
Na aplikacich se mi neukazuji oznameni...napriklad zmeskane hovory,emaily,...


Reakce technika:

Dobrý den, doporučuji nechat přehrát firmware.

12. 12. 2019 20:10
Vibrace u telefonu Samsung Galaxy A20e (A202F)
Dobrý den,prosim Vas mohli byste mi poradit jak úplně vypnout vibrace u tohoto telefonu,mezi zvuky jsou jen ve volbě různé formy vibrace,ale vypnout ne,ani u zpráv děkuji moc za odpověď Lucie Mrazková.


Reakce technika:

Vypnout vibrace by mělo jít v menu nastavení, oznámení. Bohužel vám nejsme schopni přesně říci kde to v menu je, ale když se stavíte na prodejně, můžeme s tím pomoci.

11. 12. 2019 14:08
nefunguje Display u telefonu Samsung Galaxy A20e (A202F)
Telefon se nerozsviti, Display zustava Cerny, tlacitka jsou slyset.


Reakce technika:

Dobrý den, v tomto případě bude nutná výměna displeje (celého AMOLED modulu), kterou v současné době provádíme za 1890,- včetně práce.

08. 12. 2019 16:55
Prasklé sklo LCD a dotyk funkční u telefonu Samsung Galaxy A20e (A202F)
Dobrý den mám jak se říká pavouka na displeji ale dotyk a vše normálně funguje ale chtěl by jsem ho opravit kolik by to stálo?


Reakce technika:

V tento okamžik měníme u tohoto modelu pouze komplet LCD za 1890,-
Díly máme běžně skladem.

01. 11. 2019 17:13
Telefon u telefonu Samsung Galaxy A20e (A202F)
telefon nerozezná můj přihlašovací bezpečnostní pin kod ani otlaček prstu


Reakce technika:

Nevíme co se odehrálo, ale můžeme přístroj smazat načisto a nastavíte si vše znovu. Bude muset znát Google účet, který byl v mobilu při smazání.
Smazaní 300,- V případě smazání a odstranění Google účtu 800,-