| Datum dotazu: | 18. 08. 2021 |
|---|---|
| Přístroj: | Xiaomi Redmi Note 7 |
| Závada: | Volby na bezplatných linkách |
| Dotaz: | Při volání na některé bezplatné linky je po mně vyžadováno, abych si vybral číselnou volbu (např. 1 pro fakturaci, 2 pro objednání služby atd.). Když na číselné klávesnici telefonu vyberu požadovanou číselnou volbu, mobil nereaguje a nemohu se tak dovolat. Nefunguje ani opětovné volání, když k telefonnímu číslu přidám zvolenou číslici. Je třeba něco v mobilu nastavit, aby to fungovalo? |
| Reakce servisu: | Dobrý den. Mobilní telefon v tomto případě posílá pomocí klávesnice tzv DTMF tón a hlasový automat na něj pak reaguje. Pokud telefon DTMF tony při dané volbě "negeneruje" jedná se zřejmě o SW vadu (doporučuji nechat přehrát firmware v nejbližším servisu) Servisní technik Opravy-mobilu.cz |
|---|