Poradna: špatná reakce na dotyk u Huawei P7

špatná reakce na dotyk u Huawei P7

Datum dotazu:06. 02. 2016
Přístroj:Huawei P7
Závada:špatná reakce na dotyk
Dotaz:Dobrý den, někdy na začátku listopadu mi telefon upadl a uplně dole, kde je znak Huawei je kryt displeje praský, takže nijak nepřekáží. Asi 3 týdny zpátky mi telefon začal špatně reagovat na dotyk.. Chvíli reaguje dobře, potom přestane úplně, nebo kliká na věci, když chci displej rolovat dolů a nebo naopak jedno písmeno na klávesnici zmáčkne 5x za sebou. Pak telefon musím několikrát zamknout a odemknout aby to zas šlo, ale i na rozsvícení displeje kolikrát nefunguje a musím mačkat několikrát za sebou a dost se to zhoršuje. Taky se občas telefon po zapnutí sám několikrát restartuje. Telefon je ještě v záruce. Můžu ho s tímto problémem řešit reklamací, nebo bude lepší řešení rovnou vyměnit přední displej včetně dotyku? (Vrátit do továrního nastavení už jsem zkoušela, ale bez výsledku) Předem děkuji za odpověď.

Reakce servisu:jak chcete reklamovat mechanicky poškozený přístroj? Mobil již v záruce nemáte... Jediná možnost opravy je výměna komplet LCD včetně skla dotyku za 2800,-

Servisní technik Opravy-mobilu.cz