Poradna: snímač otisků u Doogee x5

snímač otisků u Doogee x5

Datum dotazu:20. 04. 2017
Přístroj:Doogee x5
Závada:snímač otisků
Dotaz:Dobrý večer,telefon DoogeeX5 Max Pro jsem poslala k reklamaci,důvod-mobilní tel.v místě čtečky je poškrábaný a zahřívá se v tom místě při zapnutí i při nabíjení ve vypnutém stavu. Vy jste mi v minulém dotazu napsali:"škrábanec za zahřívání přístroje rozhodně nemůže. Musel by být hodně hluboký aby zasáhl základní desku a její komponenty." Z reklamace napsali:"snímač je proškrábnutí a došlo ke zkratu",neoprávněná reklamace. Prosím jak mám postupovat dále,způsob vyřízení se mi nezdá dostatečně zdůvodněný. Děkuji za odpověď Hnilová

Reakce servisu:Bohužel Vám v tomto případě zbývá jediná možnost - obrátit se na soudního znalce, který by mohl vyvrátit anebo potvrdit míru zavinění přehřívání z důvodu mechanického poškození.

Servisní technik Opravy-mobilu.cz