Poradna

Upozornění: Váš dotaz se zde zobrazí až po naší odpovědi.

Chcete napsat dotaz?

14. 06. 2023 09:57
Černá obrazovka u telefonu Samsung Galaxy A5 2017 (A520)
Telefon má rozbitý displej,černou obrazovku,svítí jen ve spodní části po dotyku obrazovky nebo stisknutí čudlíků na boční straně telefonu.Je nutné měnit baterii nebo co mám udělat? Děkuji a přeji hezký den.


Reakce technika:

Dobrý den. Baterii nejspíše v tomto případě není nutné vyměnit. Doporučuji asi nejlépe telefon odnést do servisu, výměna displeje na tomto modelu není nejjednodušší.

18. 08. 2021 16:17
samovolné vypnutí WI-FI u telefonu Samsung Galaxy A5 2017 (A520)
Dobrý den. Mám WiFi stále zapnuté. Ale poslední dobou zjišťuji, že si telefon sám vypne WiFi připojení - není aktivované připojení. Po jejím opětovném zapnutí, po nějakém čase se vypne. Pokud je WiFi využívaná, je telefon připojený, tak se nevypne. Ale pokud WiFi není k dispozici, sám se po čase vypne...


Reakce technika:

Dobrý den. Může se jednat o nastavení úsporného režimu.

22. 05. 2021 07:32
Softwarové tlačítka u telefonu Samsung Galaxy A5 2017 (A520)
V telefonu funguje, vše ,ale nejdou softwarové tlačítka. Tovární nastavení provedeno , bezpečný režim, také i aktualizace Androidu. Poraďte , prosím.


Reakce technika:

Dobrý den. V tomto případě je nutná výměna spodního flexu kláves, vlepeného pod displej. (cena opravy vychází v servisech obvykle kolem 1000,- kč z důvodů náročnosti výměny)

14. 04. 2021 11:55
Oprava prasklého skla na zadním fotoaparátu u telefonu Samsung Galaxy A5 2017 (A520)
Prosím, kolik by stála oprava prasklého zadního skla fotoaparátu. A je možno přístroj poslat k vám na opravu? Děkuji


Reakce technika:

Dobrý den. Ano je. Cena opravy dle ceníku je 450,- kč

14. 04. 2021 11:49
Hlášení v ochraně systému - zjištěny nepovolené akce u telefonu Samsung Galaxy A5 2017 (A520)
Koupila jsem si nyní nový telefon a ten neustále hlásí v sekci Zabezpečení zařízení: "Byly zjištěny nepovolené akce. Restartujte telefon, abyste tyto akce vrátili zpět". Aktivní ochranu Knox mám zapnutou. Nejdříve jsem telefon restartovala s tím, že už bude vše O.K. Ale toto hlášení se objevuje pořád a často a nemůžu ho stále restartovat. Měla jsem téměř 3 roky úplně stejný telefon, ale nikdy tuto hlášku nedával. Už nevím, co s tím dělat. Děkuji za radu.


Reakce technika:

Dobrý den. Upřímně úplně normální to není. Pokud se jedná o nové zařízení, určitě nejdříve zkuste záruční servis Samsungu, Pokud ne mohlo by možná stačit nahrát nový FW.

13. 04. 2021 20:04
Zámeobrazovkyk u telefonu Samsung Galaxy A5 2017 (A520)
Nejde odemknout obrazovka ani platným pinem


Reakce technika:

Dobrý den. Pokud je telefon jinak plně funkční, pomůže přehrát FW, bohužel ovšem za cenu ztráty dat. Záchrana dat je sice v některých případech možná, nicméně cenově značně náročná.

25. 03. 2021 09:27
Odesílání zpráv u telefonu Samsung Galaxy A5 2017 (A520)
Dobrý den, mám problém s telefonem, nefunguje mi psaní SMS zpráv, pokud chci reagovat na přijatou zprávu nebo napsat novou, klávesnice při psaní nefunguje a po chvíli se objeví oznámení "Zprávy se zastavila" nebo "Aplikace zprávy se nadále zastavuje" . Přijaté zprávy jsou pak v režimu nepřečtené. Tento stav začal cca před dvěma dny a předtím neproběhla žádná aktualizace. Děkuji za odpověď. M. K.


Reakce technika:

Dobrý den. Může se jednat o (zde již mnohokrát zmiňovanou) problém s aplikací webview, u které v poslední době proběhla aktualizace jenž způsobuje pád systému (v prohlížeči, mailech a.p.). Pokud nepomůže její odinstalování, bohužel nezbude možná nic jiného než přehrát celý FW.

09. 11. 2020 23:34
Galaxy A5(2017) nenačítání Sim u telefonu Samsung Galaxy A5 2017 (A520)
Dobrý den,mám Galaxy A5 (2017),který mi nenačte žádnou Sim kartu. Mám operátora Sazkamobil a to mi píše telefon není povolen (MM).U T mobile karty to pro zmenu pise,že karta je zablokován,i když není. Nevíte,kde by mohla byt chyba? Sériové číslo je R58JB406TJN IMEI je 354071094253625


Reakce technika:

Dobrý den. V tomto případě se obavám že se jedná o závadu na základní desce. Oprava je možná ale obvykle je velice náročná a u starších telefonů se obvykle již nevyplatí (cca 2500 až 3500,-)

11. 10. 2020 22:39
Vypadava wifi a telefon nevidi pres bluetooth u telefonu Samsung Galaxy A5 2017 (A520)
casto vypadava wifi, i kdyz jsem v blizkosti routeru, pres buetooth nejde videt, a neni schopen precist bluetooth zarizeni


Reakce technika:

dobrý den. Jedná se obvykle o závadu RF části (modul QCA9377). Oprava vychází kolem 2500,- a bohužel se spíše již v dnešní době nevyplatí.

04. 10. 2020 18:08
Pád mobilu na zem, rozbitý displej u telefonu Samsung Galaxy A5 2017 (A520)
Dobrý den, prosím o radu. Dnes mi nešťastnou náhodou spadl mobil na zem přímo na displej a od té doby mám problém s otáčením displeje. Stále se mi automaticky otáčí naležato. Klasicky svislý ho mám akorát, když hraji hry a také na domovské stránce, ale když jsem na zamykací obrazovce, nebo když zapnu jakoukoli jinou aplikaci (mimo hry), tak je okamžitě zase vodorovný. Poradíte mi prosím, co s tím dělat, aby se mi displej takto neotáčel ? Děkuji předem.


Reakce technika:

Dobrý den. zakázat otáčení se dá v nastavení telefonu, nicméně v tomto případě by byla asi vhodná výměna senzoru (gyro) oprava vychází cca 800,- kč

20. 06. 2020 14:17
Reakce technika:

Dobrý den. To opravdu záleží na stavu v kterém poškozený telefon přinesete. Může to být pár stovek ale bohužel i pár tisíc.

19. 06. 2020 19:27
Reakce technika:

Dobrý den. V tomto případě je nutné displej vyměnit. (od 1690,- kč)

16. 06. 2020 20:57
vypadnutá tlačítka hlasitosti u telefonu Samsung Galaxy A5 2017 (A520)
Vypadly mi krytky tlačitek halsitosti. Dají se koupit nové a budou tam držet?


Reakce technika:

Dobrý den. Dají, ale předpokládám že v rámu už držet moc nebudou.

01. 04. 2020 20:09
Ozvěna u telefonu Samsung Galaxy A5 2017 (A520)
Volající z druhé strany slyší svojí ozvěnu, někdy dokonce výrazněji, než mne, tak že semnou nejsou v podstatě schopni volat, protože překřikují sami sebe. Jde to vůbec opravit?


Reakce technika:

Dobrý den, přičin této závady může být několik, avšak oprava by neměla přesáhnout 1200,- kč

03. 12. 2019 08:21
Vypíná bluetooth u telefonu Samsung Galaxy A5 2017 (A520)
Telefon se spojí s hansfree v aute ale po chvilce se odpojí,,,,,,,,,jiné telefony jsou pripojeny bez potíží. dekuji


Reakce technika:

Dobrý den, bohužel v tomto případě se může jednat o problém jak na straně telefonu tak i HF sady v autě. Začal bych aktualizací FW přístroje a jeho resetem do továrního nastavení, následně zkusit telefon s jiným HF.

24. 11. 2019 12:46
Zadní kryt se odlepuje u telefonu Samsung Galaxy A5 2017 (A520)
Dobrý den, u mého mobilu se mi začíná na jedné straně odlepovat zadní kryt. Kryt se nezdá nijak poškozený, mobil je v záruce. Chci se zeptat, kolik by stálo jeho opětovné přilepení, příp. jestli je nutné pořídit úplně nový kryt, nezdá-li se ten současný nijak poškozen?


Reakce technika:

Pokud není prasklý, bude jej stačit přilepit. Z nějakého důvodu se ale odlepil, a většinou za to může nafouklá baterie. Pokud je mobil ještě v záruce, dejte jej na reklamaci.

29. 09. 2019 10:53
Nejdou vibrace u telefonu Samsung Galaxy A5 2017 (A520)
Telefon prestal vibrovat, i kdyz v nastaveni mam nastaveno dobre.


Reakce technika:

Výměna vibra modulu by díky nutnosti odlepit LCD a náročnosti opravy vyšla na cca 1200,-

07. 11. 2018 15:46
výměna zad u telefonu Samsung Galaxy A5 2017 (A520)
Dobrý den, mohu se zeptat kolik by stala vymena zad u tohoto typu tel, nasel jsem v ceniku, že by to bylo cca 1400. Děkuji Chreno


Reakce technika:

u OEM kryty bychom se dostali ještě levněji, cca 800,-

22. 05. 2018 21:07
v telefonu nedrzi kabel u telefonu Samsung Galaxy A5 2017 (A520)
Dobrý den při nabíjení mi v telefonu nedrzi kabel nevíte čím to je.


Reakce technika:

Může to být kabelem anebo poškozeným konektorem. Dopravte mobil k nám a zjistíme příčinu, případně jej můžete dát na reklamaci.

29. 08. 2017 22:16
vyměna zadního skla u telefonu u telefonu Samsung Galaxy A5 2017 (A520)
chtěla bych se zeptat, spadl mi telefon a prasklo zadní sklo (kryt telefonu je ze skla) jde toto sklo vyměnit ? a kolik by to případně stálo ?


Reakce technika:

Výměna krytu baterie by nepřesáhla 1500,-

21. 07. 2017 20:03
Po vybití se nenabíjí u telefonu Samsung Galaxy A5 2017 (A520)
Dobrý den, úplně se mi vybil telefon. Po zapojení do nabíječky nenabíjí. Ani přes nabíječku, ani přes USB kabel.


Reakce technika:

zkuste jej dát nabít klidně přes noc. Je možné, že se baterie podbila a kleslo jí napětí. Pokud se mobil nevzpamatuje - dejte jej na reklamaci.