Poradna: Reklamace u Acer Liquid Z5

Reklamace u Acer Liquid Z5

Datum dotazu:10. 04. 2015
Přístroj:Acer Liquid Z5
Závada:Reklamace
Dotaz:Dobrý den, dala jsem telefon na reklamaci (je v záruce), protože přestala fungovat led dioda (po špuštění aplikace mi to napíše: aplikace přestala reagovat)a fotoaparát (aplikace se dá zapnout, ale funguje jen přední fotoaparát na zadní se nedá přepnout, protože se tam přestalo objevovat tlačítko na otočení kamery). Reklamaci mi neuznali z důvodu mechanického poškození(poškrábaná ochranná folie), tak bych se chtěla zeptat jakou to má souvislost s neuznáním reklamace? Děkuji za odpověď. Marková

Reakce servisu:vůbec jste neuvedla důvod zamítnutí reklamace- mechanické poškození, oxidace..? od toho by se odvíjela případná oprava..

Servisní technik Opravy-mobilu.cz