| Datum dotazu: | 22. 04. 2016 |
|---|---|
| Přístroj: | Alcatel ONE TOUCH 6012X |
| Závada: | Problém s dotykovým displejem |
| Dotaz: | Dobrý den, u zhruba půl roku starého telefonu si telefon začal dělat co chce. Po odemknutí zámku displeje chvíli funguje, pak začne svévolně otevírat nastavení času, sama sjíždí horní lišta atd. Např. při psaní sms chvíli ok, pak tam začne nabíhat okno s nastavením, někdy se povede zavřít, jindy nabíhá stále dokola. Myslíte, že by pomohl nějaký reset či přehrání firmware? Díky moc.
S pozdravem Pavel Strnad |
| Reakce servisu: | obnovit tovární nastavení můžete zkusit, ale pravděpodobně se bude jednat o nějakou vadu v samotné dotykové ploše anebo jejím zapojení. Takto se mobil chová většinou po nějakém mechanickém poškození anebo po vniknutí kapaliny a následné oxidaci. Pokud se ani jedno z uvedeného nestalo, a tovární nastavení problém nevyřeší, dejte mobil na reklamaci. Servisní technik Opravy-mobilu.cz |
|---|