| Datum dotazu: | 17. 08. 2021 |
|---|---|
| Přístroj: | Nokia 7.2 |
| Závada: | Nefunkční fotoaparát |
| Dotaz: | Dobrý den, chtěla bych se vás zeptat, zda nevíte, jaký by mohl být problém v mém telefonu. Mám v telefonu staženou aplikaci Snapchat a občas se stane, že se mi sekne foťák a úplně to vypadne. Bohužel se to přenáší i na fotoaparát v telefonu. Fotoaparát se otevře a je buďto černá obrazovka, nebo se otevře ale ihned se foťák vypne. Pomůže restart telefonu, ale stane se to zase. V aplikaci Snapchat by chyba být neměla, zkoušela jsem i odinstalovat a nainstalovat. Předem děkuji za odpověď. |
| Reakce servisu: | Dobrý den. Z popisu plyne že aplikace snapchat při komunikaci s ovladačem fotomodulu chybuje a dále je pak modul logicky nedostupný. Jednoduché řešení mimo provedení všech dostupných aktualizací asi neexistuje, maximálně můžete zkusit obnovit tovární nastavení/data a vše naistalovat znovu. Servisní technik Opravy-mobilu.cz |
|---|