| Datum dotazu: | 14. 04. 2021 |
|---|---|
| Přístroj: | Samsung galaxy a 5 2017 |
| Závada: | Hlášení v ochraně systému - zjištěny nepovolené akce |
| Dotaz: | Koupila jsem si nyní nový telefon a ten neustále hlásí v sekci Zabezpečení zařízení: \"Byly zjištěny nepovolené akce. Restartujte telefon, abyste tyto akce vrátili zpět\". Aktivní ochranu Knox mám zapnutou. Nejdříve jsem telefon restartovala s tím, že už bude vše O.K. Ale toto hlášení se objevuje pořád a často a nemůžu ho stále restartovat. Měla jsem téměř 3 roky úplně stejný telefon, ale nikdy tuto hlášku nedával. Už nevím, co s tím dělat. Děkuji za radu. |
| Reakce servisu: | Dobrý den. Upřímně úplně normální to není. Pokud se jedná o nové zařízení, určitě nejdříve zkuste záruční servis Samsungu, Pokud ne mohlo by možná stačit nahrát nový FW. Servisní technik Opravy-mobilu.cz |
|---|