| Datum dotazu: | 17. 02. 2017 |
|---|---|
| Přístroj: | Nokia Lumia 735 |
| Závada: | Dotaz na poškození základové desky displejem |
| Dotaz: | Dobrý den, mám dotaz. Jedna se o Nokia Lumia 735. Telefon, když šel na první reklamaci se telefon sekl a byla vyměněna základová deska. Reklamace byla uznaná i s prasklým displejem v pravém horním rohu. Asi po půl roku nastaly stejne potíže plus nefungoval budík a signál. Reklamace nebyla uznana pro prasklý displej. Údajně poskodil zakladovou desku. Displej se nehýbe zadní obal telefonu je celý. Opravdu displej muže poškodit zakladovou desku, tak že nemůže být uznána reklamace, kdýž předtím býla uznaná? A má cenu ho opravovat? Děkuji za odpověď. |
| Reakce servisu: | LCD samozřejmě základní desku poškodit nemůže. Mohlo dojít k poškození desky v ten okamžik, když se poškodilo LCD - tedy tím pádem na zem. Pokud Vám ale dali jinou desku a nechali poškozené LCD, je jasné, že se to takto stát nemohlo a trvejte na reklamaci. Správně Vám neměli uznat již první reklamaci, ale podruhé mají smůlu. Pokud někde máte při první opravě uvedeno že je LCD prasklé - mají smůlu. Servisní technik Opravy-mobilu.cz |
|---|